Smlouva o úvěru, případně další individuální ujednání, mají přednost před všeobecnými obchodními podmínkami. Obchodní podmínky doplňují smlouvu a upravují obecná pravidla, která se použijí v případě, pokud smlouva nestanoví jiný postup. Vztah mezi dokumenty (přednost smlouvy) je ve všeobecných obchodních podmínkách přímo vymezen.