Zástavní právo znamená, že je nemovitost předmětem zajištění půjčky. Pokud klient úvěr řádně splácí, zástavní právo pro něj nepředstavuje v běžném životě žádné omezení. Nemovitost je možné užívat, bydlet v ní, pronajmout ji. Pokud by klient úvěr dlouhodobě nesplácel a situaci by neřešil ani refinancováním, věřitel má právo požadovat prodej zastavené nemovitosti pro uhrazení dluhu. Zmíněná situace je vysoce krajním řešením a ZOXO se vždy snaží najít jiné možnosti úpravy splátek. Po dobu zástavy nesmí být nemovitost prodána, převedena na jinou osobu nebo znovu zastavena. Nesmí dojít k rozdělení nemovitosti, převodu spoluvlastnických podílů nebo takových stavebních úprav, které by snižovaly hodnotu nemovitosti.