Není možné refinancovat: hypoteční úvěry, dluhy vzniklé na kreditních kartách, spotřebitelské půjčky fyzických osob a exekuce nesouvisející s podnikáním. Společnost ZOXO poskytuje výhradně podnikatelské úvěry, a proto je možné refinancování pouze dluhů a závazků vzniklých v souvislosti s podnikatelskou činností.